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Unternehmensplan-Probe 7
OPERATIONEN
SCHLÜSSELPERSONAL
Die Firma wird von den zwei gründenpartnern
gehandhabt, deren einzelne Bereiche der Sachkenntnis können, viele
der Funktionsaspekte des Geschäfts zu umfassen. Tom Peterson
dient als der Präsident der Firma, und ist für Produkt-Auswahl und
Verkäufe u. Marketing verantwortlich. Nancy Peterson ist der
Vizepräsident, verantwortlich für Leitung. Sie ist für
Kundendienst, Buchhaltung, Verschiffen und die allgemeine Geschäft
Leitung verantwortlich.
Tom Peterson hat eine lange Geschichte der Erfahrung im
Spielzeug-Geschäft und spezifisch in den Drachen. Für viele
Jahre wuchs er das Drachengeschäft an den Ozean-Geschenken und den
Spielwaren in Los Angeles in eins von den größten und rentabelste
und die aufregendste Plätze im Land. Tom hat einige
Industriekontakte und ein eingehendes Wissen des Drachen- und
Spielzeuggeschäfts. Für weitere Details Versuch, zum von von
Zusammenfassung Toms zu sehen.
Nancy Peterson verwies einen Stab von zwölf als der Manager
des Kundendiensts für LA Anwählungen, ein lokaler
hauptsächlichjobber von Neuheitwaren. Sie hat auch eine breite
Vielzahl von anderer Inneregeschäft und Operationen Positionen
angehalten. Sehen Sie Zusammenfassung Nancys für weitere
Details.
ORGANISATIONSSTRUKTUR
Die Organisationsstruktur ist sehr einfach. Die
unabhängigen beauftragenen reps berichten Tom Peterson. Und
Unterstützungsstab am Büro und am Lager berichtet Nancy.
Wegen der Tatsache, daß Tom häufig Reisen, fortfährt in den
Fernen Osten zu kaufen oder auf der Straße ist, die verkauft, Nancy
können Sie, alle Alltagsanforderungen zu unterstützen, die die reps
haben konnten. Dennoch selbst wenn Tom auf der Straße ist, ist
er in der konstanten Note über Telefon oder Computer.
PRODUCT-/SERVICEANLIEFERUNG
Um etwas hohe Qualität zu liefern, personifizierter
Service wählen wir sorgfältig alle Angestellten -- besonders
Verkäufe reps und Kundendienstrepräsentanten aus die direkt Kunden
beschäftigen. Aktuell interviewt Tom Anwärter für Verkäufe
reps. Wir wiederholen sorgfältig Referenzen nicht von den
letzten Arbeitgebern oder von den Herstellern aber von den
Einzelhändlern, die diese Verkäufe reps gedient haben. Wir
stellen auch sicher, daß jeder Angestellte unsere Methode des
Lieferns des Qualitätsservices an jeden Kunden versteht. Wir
haben einen sofortigen Unterstützungssupport, der durch Telefon von
unserem Büro für schwierigere Service-Ausgaben vorhanden ist.
Und wir versehen Angestellte mit genügender Breite, damit sie
auf fast alle Kunde Anträge oder Beanstandungen sofort reagieren
können, die in dieser Industrie normalerweise das Bewilligen der
sofortigen Gutschrift für beschädigte Waren andeutet.
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